IT之家 4 月 11 日消息，4 月 7 日，戴森首款幹濕全能洗地吸塵器 ——V12 Detect Slim Nautik 迎來全球首發，售價 5699 元，這是一款專為滿足中國消費者的清潔需求而研發，『一機多用』的全能洗地吸塵器產品。
想必不少讀者朋友對這款新品已經非常感興趣，那麼體驗究竟如何呢？就在 4 月 10 日，戴森在上海舉辦了『全程無憂』品牌體驗坊活動，邀請媒體近距離感受戴森首款洗地吸塵器的清潔能力，以及深入了解戴森質量無憂、交互無憂、科技無憂、售後無憂的一站式用戶體驗。
IT之家也受邀來到上海，並親身體驗了戴森 V12 Detect Slim Nautik。
以中國消費者濕式清潔偏好而設計，主打『全能』家居清潔體驗
戴森《全球灰塵研究報告》顯示，98% 的中國家庭使用硬質地板，一半的中國消費者把濕拖作為日常清潔的一部分。
同時，中國消費者則普遍受限於市場上傳統洗地機大水箱、帶基座的笨重形式，並且形成了吸拖『一步到位更高效』的清潔誤區，這導致不少消費者在實際清潔過程中需要承受傳統洗地工具衛生問題堪憂、使用笨重費力以及無法『深度除塵』等難題。
在這個大背景下，戴森以 30 年來的科技積淀，帶來了首款集『清洗地面、光學探測、防纏繞』於一體的戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器。
戴森 V12 Detect Slim Nautik 采用了『先幹後濕』的清潔策略，支持深度幹吸與靈活濕拖的雙重模式切換，共具備智能吸塵、高能洗地、高效除蟎三大核心功能。
具體來看，洗地吸塵器配備的全新 Nautik 洗地滾筒配件，能夠通過釋水浸潤、吸附和刮污三步一體，高效清除硬質地面上的灰塵碎屑、潑灑液體和頑固污漬。
Nautik 洗地滾筒配件內置 8 個沿著滾筒分佈的出水口，每分鐘精準釋放 18.75 毫升清水，並通過加壓實現均勻噴射，以達到浸潤滾筒、均勻濕潤硬質地面的效果。
憑借內置馬達驅動，滾筒可以高效清除污漬，伴隨著滾筒的旋轉，不銹鋼刮條持續從滾筒上刮下污水和污垢，並回收至獨立的污水箱中。
此外，Nautik 洗地滾筒配件配備 300 毫升的清水箱，可覆蓋 110 平方米的日常地面清潔，污水箱容量則達到 360 毫升。
在『全程無憂』品牌體驗坊活動中，戴森工作人員以真實家居環境向媒體展示了戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器的強勁清潔效果。
首先是工作人員模擬了居家環境中，面對地板上常見的食物殘渣、以及小朋友的塗鴉等污漬，戴森 V12 Detect Slim Nautik 一推一拉，簡單的兩下就能清理得幹幹凈凈，不留痕跡。
並且在清理時，戴森 V12 Detect Slim Nautik 的工作噪音也非常小。
不僅如此，Nautik 洗地滾筒配件還采用了較低的高度設計、邊角全覆蓋的清潔能力和靈活轉軸接口，能夠輕松放倒推桿、深入低矮家具底部進行清潔。
其他方面，戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器依舊搭載光學探測系統、壓電式聲學傳感技術、整機 HEPA 過濾系統等多項戴森領先的核心技術，並配備防纏繞螺旋形吸頭等多款配件，多種幫助用戶實現真正的『一機多用』。
以戴森引以為傲的光學探測系統為例，搭配軟絨吸頭，綠色的激光可以幫助人們發現『隱形的微塵』、更直觀、方便地清除家中各類灰塵及過敏原。
同時，戴森 V12 Detect Slim Nautik 能夠根據灰塵的大小、多少，自動選擇合適的清潔吸力，像下圖中的一些較大的顆粒、毛發以及灰塵等垃圾，戴森 V12 Detect Slim Nautik 同樣可以做到『一拖即凈』。
搭配防纏繞螺旋形吸頭，戴森 V12 Detect Slim Nautik 所具備的 140AW 大吸力，能夠將吸頭緊緊吸附在被褥表面，將纖維內部不可見的『皮屑』『蟎蟲』統統吸走。
在日常除蟎場景演示中，工作人員在床單下放置了左右兩組白色粉塵，為了更好地展示戴森 V12 Detect Slim Nautik 的強大吸力，在兩組對比的白色粉塵之上，工作人員還鋪了厚厚的毛巾，然後通過床單進行『隔空』清潔，最終效果顯示，即便是隔了厚厚的床單和毛巾，戴森 V12 Detect Slim Nautik 仍能輕松做到深度清潔。
從開箱到售後，專業到家，全程陪伴
傳統的家居清潔產品中，消費者在購買和使用時，往往會遇到各種各樣的問題，比如購買時不知道買哪個、買回去不會安裝、安裝完又不會用等等各種問題，而後期使用時偶爾遇到設備故障、維護等問題，也不知道該找誰，如何解決。
為此，戴森提供從選購到開箱到售後的一站式服務和安心保障。
據了解，為幫助中國消費者在全系列產品中高效、精準地選出滿足自己清潔需求的產品，戴森進一步提升以戴森直營體驗店為代表的線下選購服務，以及以微信生態圈、多平臺官方直播和 VR 體驗為代表的線上選購方式，為消費者提供更多深入體驗產品、輕松選購產品的渠道。
戴森在中國大陸地區開設了 27 家戴森直營體驗店，消費者可以進行全品類產品的挑選、試用，並享受戴森顧問的專業講解等服務。
戴森直營體驗店還提供『企微私人顧問服務』。
消費者隻需掃碼添加專業顧問的企業微信，即可將優質的線下選購服務延伸至線上，隨時咨詢戴森吸塵器系列的相關問題，並獲得最新的產品資訊。
線上，戴森在抖音、微信、天貓、京東等電商平臺均設有官方直播間，消費者可通過生動的直播產品演示獲得沉浸式的產品選購體驗，並實時和主播互動，了解更多產品信息和居家使用方式。
此外，消費者可以通過戴森微信小程序獲得 365 天 * 16 小時的客服選購建議，通過小程序下單還可享受個性化定制內服務；除了微信小程序，用戶還可在戴森微信公眾號尋找到最近的戴森門店進行選購等。
如果在使用過程中遇到了一些『疑難雜症』，戴森還提供遠程視頻維修工程師服務，讓消費者足不出戶就能獲得戴森工程師的一對一專業指導，充分挖掘戴森科技的使用場景，並輕松完成產品維護。
在本次活動中，我們也實際體驗了遠程視頻維修工程師服務，工程師根據我們遇到的問題，以真機演示的方式進行了詳細解答，並且在工程師的指導下完成了對產品的維護和清潔。
很多品牌在中國市場往往會遇到『水土不服』的問題，其售後體驗就是一個重災區，但戴森在這方面做得卻格外優秀，線下線上的打通，以及行業少見的工程師的一對一視頻專業指導，讓消費者真正享受到了『專業到家，全程陪伴』的體驗。
寫在最後：
此次推出的戴森 V12 Detect Slim Nautik 洗地吸塵器，以『幹濕全能』為最大特色，針對性地解決了中國消費者日常家居清潔中面臨的清潔難點和痛點，『一機多用』的產品形態也滿足了中國消費者多樣的整屋深度清潔需求。
進入中國市場十年時間，戴森對中國家庭的清潔需求積累了深刻洞察，一方面堅持底層技術的研發和體驗創新，另一方面則以線上線下融合的方式，不斷強化其售前售後服務體驗，這種雙向創新，讓中國消費者擁有了更好的產品選擇，更好的產品體驗。
也值得期待，接下來戴森還將持續推出更多令國內消費者興奮的好產品，以更加全能、標桿性的產品，引領整個行業的快速前進。